Avanci vient de publier un nouveau livre blanc pour tout savoir sur l’optimisation du parcours client. Avanci, l’agence conseil spécialisée en data et marketing, vient de publier un nouveau livre ...
En reliant les points du parcours de ce client, le MDM établit une vue complète de son profil en rassemblant des informations issues de systèmes disparates et offre un point d’accès unique à ces ...
Pourquoi se servir de l’analyse du comportement clients ? Un persona c’est un profil de client fictif que vous créez notamment grâce aux données que vous avez sur vos prospects et clients actuels.
Alors que le marché de l’assurance IARD est de plus en plus concurrentiel avec la mise en place de la loi Hamon, la fidélisation des clients est un enjeu majeur pour les assureurs qui doivent ...
Amélie Hameau, chef de projet d'analyse CRM d'Accor explique comment le groupe a multiplié par deux son taux de transformation en ligne avec les solutions analytiques d'Oracle. Dans le cadre d'un ...
L'outil Création de profil client (Client Builder) permet d'optimiser la productivité des conseillers et d'améliorer l'expérience en matière de gestion de patrimoine des clients des coopératives ...
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Avec la loi Novelli les agents de voyages perdent le caractère exclusif de leur activité. Porte est donc ouverte à la diversification... Mais encore ? Sans prétendre apporter des solutions gravées ...
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